Algemene voorwaarden

Definities

Vicktor

De rechtspersoon die handelt onder de naam Vicktor, gevestigd te Zwolle, 8042 PZ aan de Trawlerweg 9, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76770923.

Opdrachtgever:

Iedere natuurlijke persoon en/of rechtspersoon die aan Vicktor opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.

Opdracht:

De overeenkomst tussen Vicktor en Opdrachtgever op grond waarvan door Vicktor werkzaamheden worden verricht.

Honorarium

De door Opdrachtgever aan Vicktor verschuldigde vergoeding in verband met het vervullen van de Opdracht.

Algemeen

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Vicktor en opdrachtgever waarop Vicktor deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.2 Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn uitsluitend rechtsgeldig indien en voor zover Vicktor deze schriftelijk heeft bevestigd.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden, algemene voorwaarden of welke andere voorwaarden van opdrachtgever dan ook wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Van toepassing is steeds de laatste versie cq. de versie van deze algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.

Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

3.2 Alle door Vicktor gemaakte offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur vanvan 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Vicktor is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk met ondertekening binnen 7 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven.

3.3 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Vicktor daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Vicktor anders aangeeft.

3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Vicktorniet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.5 Aanbiedingen of offertes of delen hiervan gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Overeenkomst

4.1 De overeenkomst tussen Vicktor en opdrachtgever gaat direct in op het moment van goedkeuring of uitvoering door Vicktor van een ingediende aanvraag. Het corresponderende honorarium is vanaf de ingangsdatum per direct verschuldigd.

4.2 De diensten staan ter beschikking van opdrachtgever nadat de getekende overeenkomst is ontvangen, mits deze voldoet aan de daartoe gestelde regels.

4.3 Vicktor behoudt zich het recht voor om een aanvraag of dienst te weigeren zonder opgaaf van reden.

4.4 De overeenkomst tussen Vicktor en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

4.5 Tenzij een overeenkomst met een vooraf afgesproken looptijd tussentijds wordt opgezegd of wordt ontbonden, wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met de oorspronkelijk overeengesproken looptijd.

4.6 Een overeenkomst is door opdrachtgever niet overdraagbaar aan derden.

4.7 Indien binnen de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is
overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn.

4.8 Indien Vicktor door oorzaak van de opdrachtgever extra kosten moet maken of daardoor aanvullende diensten uitvoert, is Vicktor gerechtigd deze bij opdrachtgever in rekening te brengen. Oorzaken van de opdrachtgever zijn bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, incomplete aanvragen, niet tijdig reageren, onjuist verstrekte informatie, nalatigheid en veroorzaakte doublures.

4.9 Indien voorgaande bepalingen tot een geschil of procedure leiden, dan erkent opdrachtgever diens aansprakelijkheid voor alle door Vicktor gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.

4.10 Vicktor zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

4.11 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Vicktor het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.12 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Vicktor aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Vicktor worden verstrekt.

4.13 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Vicktor zijn verstrekt, heeft Vicktor het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4.14 Vicktor is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Vicktor is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Vicktor kenbaar behoorde te zijn.

4.15 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Vicktor de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

4.16 Indien door Vicktor of door Vicktor ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

4.17 Opdrachtgever vrijwaart Vicktor voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

Wijziging van de overeenkomst

5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

5.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Vicktor zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

5.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Vicktor de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

5.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Vicktor daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Honorarium

6.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.

6.2 Het honorarium, kostenramingen en alle andere gecommuniceerde bedragen in offertes, overeenkomsten en
elke andere vorm van communicatie door of namens Vicktor zijn altijd exclusief BTW.

6.3 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.

6.4 Indien Vicktor met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt is Vicktor niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of uurtarief indien tussen het moment van aanbieding en levering bijv. lonen, inkooptarieven of andere tarieven van voor Vicktor kostprijsbepalende componenten zijn gestegen.

6.5 Vicktor is gerechtigd het honorarium te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen, danwel verwachte hoeveelheid werk, in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst en zulks niet toerekenbaar is aan Vicktor, dat in redelijkheid niet van Vicktor mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.

6.6 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Vicktor, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

6.7 Vicktor zal in geval van het in artikellid 6.4 en 6.5 bepaalde opdrachtgever van het voornemen tot verhoging van het honorarium in kennis stellen. Vicktor zal daarbij de omvang van deze verhoging en de datum waarop de verhoging zal ingaan vermelden.

Betalingen en facturatie

7.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is Opdrachtgever gehouden elke door Vicktor ingediende factuur binnen 14 (veertien) kalenderdagen na factuurdatum te voldoen. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten deze betalingsverplichting niet op.

7.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om welke reden en uit welke hoofde dan ook, te verrekenen dan wel enige betaling jegens Vicktor op te schorten. Bij gebreke van volledige betaling binnen de gestelde termijn is Opdrachtgever in verzuim met ingang van de vervaldatum.

7.3 Opdrachtgever erkent diens aansprakelijkheid voor alle door Vicktor gemaakt gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten en de wettelijke rente ter zake diens verzuim.

7.4 Alle kosten van inning komen geheel voor rekening van opdrachtgever. De vergoeding voor buitengerechtelijke kosten wordt gefixeerd op 15% van de verschuldigde hoofdsom inclusief rente met een minimum van € 500,- per vordering. Deze vergoeding zal steeds, zodra rechtsbijstand door Vicktor is ingeroepen respectievelijk de vordering door Vicktor ter incasso uit handen is gegeven, zonder enig nader bewijs in rekening worden gebracht als een door opdrachtgever verschuldigd gebleven bedrag.

7.5 Indien Vicktor hogere kosten voor inning heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

7.6 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.

7.7 Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten de dan geldende wettelijke rente voor handelstranscacties verschuldigd.

7.8 Bij te late betaling behoudt Vicktor zich het recht voor om met onmiddellijke ingang de diensten volledig voor gebruik van de wanbetaler te blokkeren. Vicktor is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele hieruit voortvloeiende directe of indirecte schade aan opdrachtgever of derden.

7.9 Vicktor behoudt zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te beëindigen indien de opdrachtgever de volgens deze overeenkomst verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt na een ingebrekestelling met een redelijke termijn.

7.10 Tot het moment waarop de betaling van betreffende factuur is ontvangen blijft Vicktor formeel eigenaar van hetgeen uit de prestaties van Vicktor voortvloeit, waaronder maar niet beperkt tot; domeinnamen, websites, applicaties, producten en revenue van al deze producten.

7.11 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Vicktor op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

7.12 Vicktor heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Vicktor kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Vicktor kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

7.13 De verschuldigde bedragen van alle bij Vicktor afgenomen producten dienen vooraf per jaar te worden voldaan.

Overname personeel

8.1 Het is Opdrachtgever en alle aan haar gelieerde ondernemingen tijdens de looptijd en gedurende 12 maanden na het eindigen daarvan niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Vicktor een arbeidsverhouding of samenwerking met een medewerker of door Vicktor ingezette derde van welke aard dan ook aan te gaan, al dan niet via derden, werkzaamheden te laten verrichten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8.2 Opdrachtgever garandeert als hoofdelijk schuldenaar dat alle aan haar gelieerde ondernemingen zich aan dit overnameverbod bepaald in artikellid 10.1 zullen houden. Overtreding van het in artikellid 8.1 bepaalde leidt tot een aan Vicktor verschuldigde, onmiddellijk opeisbare boete ter hoogte van € 20.000, - euro, maar laat de mogelijkheid van Vicktor om volledige schadevergoeding te eisen onverlet.

Eigendomsvoorbehoud

9.1 Alle door Vicktor geleverde zaken, daaronder begrepen, maar niet beperkt, tot: ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van Vicktor totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Vicktor gesloten overeenkomsten is nagekomen.

9.2 De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

9.3 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht Vicktor zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

9.4 Door Vicktor geleverde zaken, die krachtens hetgeen in artikellid 11.1 bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.

Onderzoek en reclames

10.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen drie maanden na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Vicktor. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Vicktor in staat is adequaat te reageren.

10.2 Indien een klacht gegrond is, zal Vicktor de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

10.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Vicktor slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12.

Opschorting, ontbinding en opzegging

11.1 Vicktor is bevoegd de nakoming van de verplichtingen met onmiddelijke ingang op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

11.2 Voorts is Vicktor bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

11.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Vicktor op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Vicktor de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

11.4 Vicktor behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

11.5 Opzegging van overeenkomsten dienen 1 maand voor beëindiging van het contractsjaar te geschieden. Indien opdrachtgever te laat is met opzeggen zal deze gehouden worden aan automatische verlenging van het nieuwe contractjaar.

11.6 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft Vicktor recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Vicktor zijn toe te rekenen. Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever.

Aansprakelijkheid

12.1 Indien Vicktor aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

12.2 Bij aansprakelijkheid van Vicktor is Vicktor slechts aansprakelijk voor de directe schade. De hoogte van de schade is beperkt tot maximaal het bedrag dat Vicktor jaarlijks van de opdrachtgever ontvangt of zal ontvangen. Aansprakelijkheid van Vicktor voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen is uitgesloten.

12.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

• De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden.
• De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van gebruiker aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Vicktor toegerekend kunnen worden.
• Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
• Herstel van het gebrek.
  

Geheimhouding

13.1 Vicktor en opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens relaties en activiteiten die hen ter kennis is gekomen ingevolge de Opdracht, verstrekken aan derden, tenzij op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.

13.2 Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel is opdrachtgever aan Vicktor een direct opeisbare boete verschuldigd van € 20.000,- per overtreding, onverminderd het recht van Vicktor om van opdrachtgever volledige schadevergoeding te vorderen.

Vrijwaringen

14.1 De opdrachtgever vrijwaart Vicktor voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

14.2 Indien opdrachtgever aan Vicktor informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

14.3 Opdrachtgever vrijwaart Vicktor voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Vicktor geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.

Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht

Geschillen
16.1 Deze algemene voorwaarden en alle offertes en opdrachten waarop zij betrekking hebben, zijn onderworpen aan Nederlands recht.
16.2 Geschillen waarbij partijen in onderling goed overleg niet tot overeenstemming komen, kunnen uitsluitend ter beslechting worden onderworpen aan de daartoe bevoegde rechter te Zwolle.

Intellectuele eigendom

17.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Vicktor zich de rechten en bevoegdheden voor die Vicktor toekomen op grond van de Auteurswet.

17.2 Alle door Vickor verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Vicktor worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

17.3 Vicktor behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Overmacht

18.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

18.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of nietvoorziend, waarop Vicktor geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Vicktor niet in staat is de verplichtingen na te komen.

18.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

18.4 Voorzover Vicktor ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Vicktor gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Slotbepaling

Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Vicktor en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.